Kaip kalbėti įtikinamai


Tinkamas žodis suteikia jūsų klausimui teisingą kryptį. Jus dominanti informacija iš anksto jau nukreipiama teigiama linkme.

1. Pasakykite „ir“, o ne „bet“, pavyzdžiui, „tau sekėsi gerai, o jei tu ...“, vietoj - „Taip, tai gerai, bet privalai ...“. Nes „bet“ išbraukia viską, kas buvo pasakyta prieš jį.

2. Pasakykite „ir“ vietoj „dar“. Pavyzdžiui: „Aš suprantu, kad jūs negalite atsakyti taip greitai, todėl leiskite ...“, o ne: „Aš suprantu, kad jūs negalite atsakyti dabar, bet vis tiek būtų geriau ...“. Nes „ir dar“ sako pašnekovui, kad esi be galo abejingas jo norams, lūkesčiams, abejonėms ar klausimams.

3. Vietoj žodžio „prieš“ naudokite žodį „už“. Pavyzdžiui: „Kad kažkas pasikeistų, aš užsiregistruosiu į sporto skyrių.“ Vietoj „Ką dar galėčiau galvoti apie nuobodulį?“

4. Venkite grubaus „ne“, nes „ne“ ištarta tinkama intonacija gali padaryti labai neigiamą įspūdį jūsų partneriui.

5. Išbraukite iš žodyno frazę „sąžiningai“, nes atrodo, kad sąžiningumas yra jūsų išimtis.

6. Pasakykite „neteisingai“, o ne „ne“. Pvz .: „ne taip“ arba „ne dabar“. "Man tai nepatinka." „Šiuo metu neturiu tam laiko“ vietoje „Ne, man nepatinka“, „Ne, aš neturiu laiko“. Nes „ne“ yra atstumiantis. „Ne“ yra kažkas baigto ir galutinai nuspręsta.

7. Pakeiskite matymo kampą vietoj žodžio „daugiau“ naudodami žodį „jau“. Pavyzdžiui: „Jūs jau padarėte pusę“, o ne „Ar padarei dar pusę?“ Nes žodis „jau“ šiek tiek virsta daugybe.

8. Amžinai pamiršk žodžius „tik“ ir „tik“ arba pakeisk juos kitais. Pavyzdžiui: „Tai yra mano nuomonė“, „Tai yra mano idėja“, o ne „Aš tiesiog sakau savo nuomonę“, „Tai tik tokia idėja“. Išbraukti „tik“ ir „tik“.

9. Pašalinkite žodį „neteisingai“. Geriau užduoti paaiškinantį klausimą ir parodyti pašnekovui, kad jūs taip pat bandote išspręsti problemą. Pvz .: "Neveikė taip, kaip turėtų. Galvokime, kaip ištaisyti klaidą ar jos išvengti ateityje", o ne "Klaidinga! Tai tik jūsų kaltė".

10. Pasakykite „prie“ ir „tuo daug“, o ne „kažkur“ ir „rajone“. Tiksliai nustatykite terminus ir laiką. Pavyzdžiui: „Aš paskambinsiu penktadienį“, „Aš tau paskambinsiu rytoj 11 valandą“, o ne „aš paskambinsiu savaitės pabaigoje“, „Aš paskambinsiu rytoj 11 valandą“.

11. Klauskite atvirų klausimų. Nepasitenkinkite vienbalsiai atsakymais „taip“ arba „ne“. Pvz .: „Kaip tau tai patiko?“, „Kada galiu tau paskambinti?“ vietoj „Ar tau patiko?“, „Ar galiu tau paskambinti“. Nes klausimai su „Kaip“, „Kas“ ar „Kas“ ... išgauna vertingą informaciją.

12. Naudokite frazę „Nuo šiol aš ...“, o ne „Jei aš ...“. Pavyzdžiui: „Nuo šiol aš atidžiau klausysiuosi patarimo“, o ne „Jei būčiau paklusęs jo patarimui. Tada to nebūtų buvę“. Nes „Jei aš ...“ apgailestauja dėl to, kas praėjo, ir retai padeda žengti toliau. Geriau žiūrėk į ateitį. Formuluotė „nuo šiol aš ...“ yra geras tokios pozicijos pagrindas.

13. Nustokite vengti „turėtų“ ir „turėtų“. Geriau: „Svarbu pirmiausia atlikti šį darbą“, o ne „Mes turime apie tai galvoti“, „Pirmiausia turėtume pabaigti šį darbą“. „Turėtų“ ir „turėtų“ nenurodo nieko konkretaus. Geriau aiškiai ir aiškiai įvardyk tą (ar tą), apie kurį ar apie ką kalbi („aš“ - „tu“ - „tu“ - „mes“). Pvz .: „Turėtumėte tai pabaigti“, „Turėtumėte teikti pirmenybę šiam darbui“

14. Pasakykite „aš“ arba „norėčiau“, o ne „turėčiau“. Pvz .: „Norėčiau pirmiausia galvoti šiek tiek“, „Pirmiausia sukaupsiu reikiamą informaciją“, o ne „pirmiausia turiu šiek tiek galvoti“, „turiu rinkti informaciją“. „Aš privalau“ yra susijęs su prievarta, spaudimu ar išoriniu apsisprendimu. Viskas, ką jūs darote su tokiu požiūriu, jūs to nepadarote savo noru. „Aš padarysiu“ arba „norėčiau“ skamba daug pozityviau, draugiškiau ir labiau motyvuoja kitus.

15. Išbraukite iš žodyno žodžius „iš tikrųjų“ ir „iš tikrųjų“. Pvz .: „Tai teisinga“, o ne „Na, apskritai teisinga“. „Paprastai“ nėra jokios informacijos ir jis suprantamas kaip ribojantis.

16. Pasakykite „aš jums rekomenduoju“, o ne „turėtumėte“. Pavyzdžiui: „Aš patariu pasitikėti manimi“, „Rekomenduoju apie tai pagalvoti“, „Patariu apsispręsti kuo greičiau“. Žodžiais „turėtų“ ir „turėtų“ jūs darote spaudimą pašnekovui ir atimate jam galimybę savarankiškai priimti sprendimą. „Aš jums rekomenduoju“ skamba daug draugiškiau ir pozityviau.

17. Taip pat naudokite alternatyvas „aš jums patariu“, tokias kaip „aš tavęs prašau“ ir „būsiu tau dėkingas“. Pavyzdžiui: „Aš prašau jūsų priimti sprendimą kuo greičiau“, „Aš esu jums dėkingas, jei pasitikite manimi“, o ne „Jūs turite kuo greičiau priimti sprendimą“, „Jūs turite pasitikėti manimi“. „Aš klausiu tavęs“ ir „esu tau dėkingas“, kuriuos labai lengva pasakyti, ir jie daro stebuklą.

18. Atsisakykite visų rūšių neigimo; geriau kalbėti pozityviai. Pvz .: „Tai bus gerai“, „Tai tikrai gera idėja“, „Man tai lengva“, vietoje „Man tai nėra problema", „Idėja tikrai gera", „Man nebus sunku". Atsisakydami jūs einate ilgą kelią. Tai per daug sudėtinga ir gali sukelti nemalonių asociacijų. Būkite tiesioginiai ir pozityvūs.

19. Venkite ir kitų tipiškų „ne“ formų. Pavyzdžiui: „Prašau nesuprasti manęs neteisingai“, „Prašau, pagalvok apie ...!“, „Prašau, saugokitės ...!“ vietoj „Prašau nesuklysti manęs neteisingai“, „Prašau nepamiršti to ...!“, „Nepamirškime to pamiršti!“ Paverskite tokias neigiamas išraiškas teigiamomis. Aiškiai išsiaiškink, ko nori. Taigi visą savo dėmesį nukreipkite į norimą tikslą.

20. Naudokite „motyvuojantį paneigimą“. Pvz .: „Tai, ką tu pasakei, nėra visiškai teisinga“, „Čia aš ne visai su tavimi sutinku“, o ne „Tai, ką tu pasakei neteisingai“, „Čia aš turiu su tavimi ginčytis“. Motyvuoti neigimą yra prasminga tokiose situacijose, kai reikia pasakyti kitam asmeniui ką nors nemalonaus arba visiškai atmesti jo prielaidą. Svarbu, kad pateiktumėte savo nuomonę kalbėdami tiesą. Motyvuodami neigimą galite tai pasakyti mandagiau. Jūs sutelkiate dėmesį į numatytą tikslą.

21. Pirmenybę teikite tikslioms sąvokoms, o ne nespecifiniams veiksmažodžiams „daryti“, „dirbti“ ir „užsiimti“. Pavyzdžiui: „Mes dar nepriėmėme sprendimo dėl ...“, „Aš tik skaitau protokolą“, „Dabartinė padėtis tokia, kad ...“ vietoj „Mes dar negalime išsiaiškinti“, „Aš dabar dirbu su protokolu“, "Mes darome viską, ką galime." Nespecifiniai veiksmažodžiai palieka per daug vietos interpretacijai.

22. Užduokite klausimus „kada“ ir „kaip“, o ne atsakykite „taip“ arba „ne“. Pvz .: „Kada tu gali man padėti ....?“, „Kada galime susiburti?“, „Kada aš galiu su tavimi pasikalbėti?“. Atsakydami į klausimą „ar“, sulaukiame reakcijos tik „taip“ ar „ne“ forma. Kai galima tikėtis rezultato, jis lieka atviras. Taigi neklauskite, ar „tas ar tas“ yra įmanomas, bet parodykite savo teigiamus lūkesčius „kada“ ir „kaip“.

23. Susiekite kitą su „jūs“ ir „mes“, užuot nuolat kreipę dėmesį į „aš“ pagalba. Pvz .: „Dabar jūs matote, koks reikalas“, „Prašau, nurodykite man savo adresą“, „Dabar mes tai išsiaiškinsime kartu“, o ne „Dabar aš jums parodysiu, koks reikalas“, „Man vis tiek reikia jūsų adreso“, „Dabar aš Aš tai paaiškinsiu “. Jei visą laiką kalbi pirmuoju asmeniu, tada save ir savo veiksmus iškeli į svarbą. „Tavo“ ir „mes“ vartojimas vienija ir nukreipia dėmesį ir į pašnekovą.

24. Išbraukite iš žodyno žodžius „niekada“, „kas“, „visi“, „visada“ ir būkite konkretūs. Pavyzdžiui: „Čia jūs tikrai man padėsite!“, „Jūs vėluojate antrą savaitę“, „... ir ... jie pavydi mano sėkmės“, o ne „Niekas man niekada nepadeda“, „Jūs visą laiką vėluojate“, „Jie visi pavydi“ mano sėkmei “. Pašalinkite apibendrinimus. Pagalvokite, kas tiksliai atsitiko, kas tai yra, kada įvyko. Aiškiai apibrėžk savo tikslus. Apibendrinimai sukuria neigiamą dabartį ir riboja būsimas galimybes.

25. Sužinokite pašnekovo reakciją pusiau atvirų klausimų pagalba. Pavyzdžiui: „Kiek jums tai patiko?“, „Kokių dar turite klausimų dėl to, kas buvo pasakyta?“ Vietoj „Kaip jums patiko?“, „Kaip jums patinka mano idėja?“, „Kokių dar turite klausimų?“.


Žiūrėti video įrašą: Saulius Jovaišas. Kai tampate vadovu - kaip elgtis ir ką daryti pirmosiomis dienomis?


Ankstesnis Straipsnis

Igorevičius

Kitas Straipsnis

Latvijos šeimos